商超行業

時間：2019-10-28 16:06:38

一、行業特性以及特征

1.商超行業對于活動促銷多，短信群發的需求量大。

2.時間上有著很大的周期性，節假日需求更旺。

3.有著特定的目標人群，人群數量多，需要用心維護客戶。

4.同行之間的競爭壓力大，常常出現價格站，建立良好的客戶管理體系很有必要。

二、行業應用范圍以及應用類別 

1.宣傳推廣，這對于全部的商超行業來說，都是有著很好地促進作用，讓客戶對我們的印象更加深刻。

2.市場調查，利用短信群發平臺能夠很好地進行市場的調查，了解客戶的需求點，進而去貼合客戶。

3.會員管理，通過短信平臺很好地進行會員積分的查詢以及會員消費記錄等清晰明了。

4.促銷活動，將最新的促銷信息，打折特價的產品以及服務信息以最快速的方式到達用戶手中。

5.會員關懷，對于會員用戶可以在生日以及一些特殊的日子送出溫馨祝?；蛘叨绦懦楠?。

6.顧客投訴咨詢，接受顧客投訴意見或產品咨詢并且告知我們對于這些會給予最滿意的處理方式。

     以上也可以看到，短信群發在商超行業以及相關的行業應用及其的廣泛，對于人們的生活要有用、便利、就近的生活資料價格信息、打折信息、通知通告能夠在第一時間到達顧客的手上，進行市場調查，從另一方面可以看出，對于每一個顧客，我們都是在用心對待，并且這一奠定了商超行業短信群發無可撼動的地位。